INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT


TAHUN PENGURUSAN
NAMA IJIN
NO RESI
NAMA PERUSAHAAN/PRIBADI
  1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan BPPT Kota Medan ?
    1. Tidak sesuai
    2. Kurang sesuai
    3. Sesuai
    4. Sangat Sesuai
  2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan perijinan di BPPT Kota Medan ?
    1. Tidak mudah
    2. Kurang Mudah
    3. Mudah
    4. Sangat mudah
  3. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan yang telah ditetapkan ?
    1. Selalu tidak tepat
    2. Kadang-kadang tepat
    3. Banyak tepatnya
    4. Selalu tepat
  4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan ?
    1. Selalu tidak sesuai
    2. Kadang-kadang sesuai
    3. Banyak sesuainya
    4. Selalu sesuai
  5. Bagaimana pendapat Saudara tentang hasil produk pelayanan ?
    1. Tidak puas
    2. Kurang puas
    3. Puas
    4. Sangat puas
  6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ?
    1. Tidak mampu
    2. Kurang mampu
    3. Mampu
    4. Sangat mampu
  7. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan ?
    1. Tidak sopan dan ramah
    2. Kurang sopan dan ramah
    3. Sopan dan ramah
    4. Sangat sopan dan ramah
  8. Bagaimana menurut Saudara tentang Maklumat Pelayanan yang kami berikan, apakah penyelenggaraan yang kami berikan sesuai dengan Standard Operational Procedure dan Standar Pelayanan yang ada ?
    1. Tidak sesuai
    2. Kurang sesuai
    3. Selalu sesuai
    4. Sesuai
  9. Bagaimana pendapat Saudara tentang fasilitas dan penanganan pengaduan, saran dan masukan ?
    1. Buruk
    2. Kurang lengkap
    3. Baik
    4. Sangat baik

      
copyright © 2012 DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU, hak cipta dilindungi undang-undang. E-mail: admin@bppt-pemkomedan.info